Prenotare visite ed esami

Le visite specialistiche e le prestazioni di diagnostica strumentale si possono prenotare tramite il Centro unico di prenotazione (Cup).

Fanno eccezione alcune prestazioni erogate dalle Aziende ospedaliero universitarie, alcune prestazioni erogate dai consultori, dai centri di salute mentale, le prestazioni che richiedono una particolare preparazione, la seconda visita ed i controlli successivi. Queste vanno prenotate direttamente presso la struttura sanitaria che le fornisce.
I prelievi e gli esami di laboratorio analisi non necessitano di prenotazione ma è possibile farla per ridurre i tempi di attesa negli ambulatori.

Come prenotare visite specialistiche e prestazioni diagnostiche
(tramite il CUP)

• online, dalla pagina prenota.sanita.toscana.it
• con la  App Toscana Salute
• con la App Open Toscana
• per telefono, chiamando i numeri Cup delle Aziende sanitarie
• di persona, recandosi direttamente allo sportello presso i presidi distrettuali e ospedalieri e presso alcune farmacie pubbliche e private.

Per prenotare è necessaria, in genere, la richiesta del medico curante o dello specialista che riporta codice fiscale e numero della ricetta elettronica (NRE). Al momento della prenotazione, viene comunicato luogo, data, ora e tipo di prestazione prenotata, eventuali consigli utili e come pagare il ticket.

I tempi di attesa
In caso di primo accesso a visita o esame, sulla richiesta deve essere riportato il codice di priorità che indica il tempo massimo di attesa per ricevere la prestazione prenotata: 

• U (Urgente): da eseguire entro le 72 ore;
• B (Breve): da eseguire entro 10 giorni; 
• D (Differibile): da eseguire entro 15/30 giorni per le visite o 30/60 giorni per gli accertamenti diagnostici; 
  • entro 15 giorni per le visite di cardiologia, ginecologia, oculistica, neurologia, dermatologia, ortopedia e otorinolaringoiatria
  • entro 30 giorni per alcuni esami radiologici (alcuni tipi di ecografia e di radiografie)
• P (Programmata): da eseguire entro 120 giorni 

Se sulla richiesta non è indicato il codice di priorità, le prestazioni devono essere garantite entro i tempi previsti per la priorità D.

Come disdire l’appuntamento
Se non è possibile presentarsi ad una visita specialistica o prestazione diagnostico-terapeutica, indipendentemente dal tempo d'attesa previsto, è obbligatorio disdire da portale, App, e-mail, di persona o telefonando al Cup almeno 48 ore prima della data prenotata. Se non si fa si deve pagare il ticket previsto per quella prestazione, anche se in possesso di certificato di esenzione. Nel caso in cui non si ritira il referto diagnostico, anche se si è esenti, si è tenuti a pagare l'intero costo della prestazione effettuata. 

Come prenotare prelievi ed esami di laboratorio analisi

• online, sul portale zerocode.sanita.toscana.it 
   
• con la App Toscana Salute
   
• con la App Open Toscana

E’ necessaria la richiesta del medico che riporta codice fiscale e numero della ricetta elettronica (NRE) e il numero di cellulare. E’ sufficente scegliere luogo, giorno, ora dell’appuntamento e recarsi al punto prelievi prescelto.

Come prenotare una prestazione in libera professione (intramoenia)
Negli ospedali pubblici i medici possono svolgere la libera professione a prezzi controllati. Per prenotare queste prestazioni in regime di libera professione (intramoenia), visite specialistiche ambulatoriali e interventi chirurgici, le aziende mettono a disposizione appositi numeri telefonici, il cittadino è tenuto al pagamento della prestazione.

Per maggiori informazioni

Azienda Usl Toscana Nord Ovest - Visite ed esami diagnosti ►► Preleivi e esami di laboratorio ►►

Azienda Usl Toscana Centro - Visite ed esami diagnosti ►►  Prelievi ►►  Preleivi e esami di laboratorio ►►

Azienda Usl Toscana Sud Est - Visite ed esami diagnosti ►►