Servizi standard (Inclusi nel contratto)
I servizi standard includono le caselle di posta elettronica certificata PEC e successivamente REM-IT, la piattaforma di gestione e self-provisioning e il supporto Customer Care con Help Desk e Trouble Ticketing.
- Posta Elettronica Certificata (PEC)
- Registered Electronic Mail (REM-IT)
- Customer Care con Help Desk e Trouble Ticketing
Posta Elettronica Certificata (PEC)
Caratteristiche principali:
- Attiva fino all’entrata in vigore del Regolamento eIDAS 2.0
- Servizio a canone semestrale
- Disponibile in sette tipologie differenti
- Accesso via applicazione client, via interfaccia web e tramite integrazione applicativa
- Accesso mediata da applicazione non prevista dalla fornitura on meccanismo automatico si accesso e verifica credenziali
- Gestione della fornitura e self-provisioning attraverso la piattaforma dedicata
- Accesso ai servizi opzionali attivati
- Accesso al supporto di assistenza Customer Care, Help Desk e Trouble Ticketing
- Invio di alert al raggiungimento della soglia occupata impostata via e-mail e/o via sms
Tipologie delle caselle:
Standard:
- Dimensione unitaria della casella: 6GB
- Numero massimo messaggi inviati/ricevuti giornalieri: 1000
- Numero massimo di destinatari per lo stesso messaggio: 500
- Numero massimo di invii al minuto: 50
- Dimensione massima dei messaggi: 50 MB
Strutturata:
- Dimensione unitaria della casella: 12GB
- Numero massimo messaggi inviati/ricevuti giornalieri: 2500
- Numero massimo di destinatari per lo stesso messaggio: 1000
- Numero massimo di invii al minuto: 50
- Dimensione massima dei messaggi: 50 MB
Massiva Small:
- Dimensione unitaria della casella: 15GB
- Numero massimo messaggi inviati/ricevuti giornalieri: 5000
- Numero massimo di destinatari per lo stesso messaggio: 1000
- Numero massimo di invii al minuto: 250
- Dimensione massima dei messaggi: 50 MB
Massiva Medium:
- Dimensione unitaria della casella: 30GB
- Numero massimo messaggi inviati/ricevuti giornalieri: 12000
- Numero massimo di destinatari per lo stesso messaggio: 1000
- Numero massimo di invii al minuto: 250
- Dimensione massima dei messaggi: 50 MB
Massiva Large:
- Dimensione unitaria della casella: 45GB
- Numero massimo messaggi inviati/ricevuti giornalieri: 25000
- Numero massimo di destinatari per lo stesso messaggio: 1000
- Numero massimo di invii al minuto: 250
- Dimensione massima dei messaggi: 50 MB
Massiva Extra Large:
- Dimensione unitaria della casella: 90GB
- Numero massimo messaggi inviati/ricevuti giornalieri: 50000
- Numero massimo di destinatari per lo stesso messaggio: 1000
- Numero massimo di invii al minuto: 5000
- Dimensione massima dei messaggi: 50 MB
Massiva Mega:
- Dimensione unitaria della casella: 120GB
- Numero massimo messaggi inviati/ricevuti giornalieri: 100000 (*)
- Numero massimo di destinatari per lo stesso messaggio: 1000
- Numero massimo di invii al minuto: 10000
- Dimensione massima dei messaggi: 50 MB
(*): numero massimo di messaggi inviati al giorno pari ad almeno 100.000, eventualmente ampliabile, su richiesta dell’Amministrazione contraente e per determinati intervalli temporali, anche fino a 2.500.000 di messaggio inviati al giorno.
Registered Electronic Mail (REM-IT)
Servizio di recapito elettronico certificato qualificato secondo il Regolamento eIDAS 2.0.
Sostituirà l’attuale casella PEC e saranno attive dall’entrata in vigore del Regolamento eIDAS 2.0.
Stesse caratteristiche della casella PEC.
Customer Care con Help Desk e Trouble Ticketing
- Contatto Telefonico
- Orari
- Contatto e-mail
- Portale della piattaforma di Trouble Ticketing