Il servizio di attivazione della TS-CNS per i cittadini è garantito presso le seguenti strutture accreditate al Sistema Sanitario Nazionale (SSN):
- l'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) della Giunta regionale;
- gli sportelli delle ASL territoriali.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico della Giunta regionale si trova in via di Novoli 26 a Firenze e ha i seguenti orari:
- lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9.00 alle ore 13.00
- martedi e giovedì dalle 9.00 alle 16.30