Indagine Campionaria. La informatizzazione delle strutture ricettive. Aprile 2006

Il settore del turismo pur essendo, in Europa e soprattutto in Italia, un settore costituito da imprese di piccola dimensione, è considerato dagli esperti ICT come un "e-specific sector" cioè un settore che, almeno nelle sue componenti più strutturate e dinamiche, si è dimostrato particolarmente attento nel cogliere le opportunità offerte dalla Società dell'Informazione e nell'adottare tecnologie utili a raggiungere nuovi clienti nel mondo (internet, e-marketing) e nuove modalità di acquisto e vendita on-line (e-commerce, ondine banking).

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Questa indagine cerca di valutare rispetto ad alcuni indicatori di base – il possesso di PC, la connessione ad Internet e la tipologia di connessione, l'uso della posta elettronica e del sito web - quanto questo sia vero anche per la Toscana e le sue differenti realtà.
Inoltre l'indagine, già realizzata dal Settore Sistema Statistico Regionale nel 2004 con modalità sostanzialmente analoghe, consente anche di monitorare l'evoluzione dei percorsi di diffusione delle tecnologie informatiche in uno dei comparti economici più rilevanti della nostra regione e permette così alla Amministrazione Regionale di orientare le politiche di sviluppo della Società dell'Informazione.
Infine l'indagine costituisce una fase importante per precisare il grado di fattibilità del progetto di progressiva informatizzazione delle strutture e di "Rilevazione Continua del Movimento del Clienti", progetto messo a punto dall'Area di Coordinamento Reti di Governance del Sistema Regionale e Ingegneria dei Sistemi Informativi e della Comunicazione in collaborazione con l'Assessorato al Turismo.

L'indagine ha coinvolto le seguenti tipologie di esercizi:

• alberghi;
• alloggi agrituristici;
• campeggi.

La dimensione del campione è di 2.168 strutture: 1.144 alberghi, 903 alloggi agrituristici e 121 campeggi. La rilevazione telefonica si è svolta nel periodo compreso tra il 18 e il 26 aprile 2006.