Accreditamento dei servizi di assistenza domiciliare e degli altri servizi alla persona
Accreditamento dei servizi di assistenza domiciliare e degli altri servizi alla persona
I servizi di assistenza domiciliare e gli altri servizi alla persona (di cui all’art.7 della l.r. 82/2009) erogati da soggetti pubblici e privati, compresi gli enti e organismi a carattere non lucrativo o da operatore individuale/badanti, possono chiedere l’accreditamento che attribuisce ai soggetti pubblici e privati l’idoneità ad erogare prestazioni sociali e socio sanitarie per conto degli enti pubblici competenti, ed ha validità su tutto il territorio regionale (art. 2 l.r. 82/2009).
Di seguito è possibile trovare tutte le informazioni relative alla procedura: tipologia di servizio, requisiti generali e specifici richiesti, modalità di presentazione dell’istanza, indicatori per l’autovalutazione dell’attività svolta e dei risultati raggiunti.
I servizi di assistenza domiciliare e gli altri servizi alla persona, disciplinati dalla l.r. 82/2009, sono:
Assistenza domiciliare
- Assistenza domiciliare erogata da organizzazioni per attività socio assistenziale
- Assistenza domiciliare erogata da organizzazioni per attività socio sanitaria per non autosufficienti
- Assistenza domiciliare erogata da organizzazioni per attività socio educativa
- Assistenza domiciliare erogata da operatore individuale (badante)
Altri servizi alla persona
- Altri servizi alla persona (es: Unità di strada, Telesoccorso e/o teleassistenza, Distribuzione pasti e/o lavanderia a domicilio, Servizio di prossimità per il supporto alla domiciliarità, Trasporto sociale, ecc)
Requisiti per i servizi di assistenza domiciliare e degli altri servizi alla persona
I requisiti per l’accreditamento sono indicati nel Regolamento 11 agosto 2020, 86/R e nelle Deliberazioni della Giunta regionale 245/2021 e s.m.i.
- Requisiti generali dei servizi di assistenza domiciliare erogata da organizzazioni ►►
- Requisiti specifici dei servizi di assistenza domiciliare e requisiti per il servizio di assistenza domiciliare erogato da operatori individuali ►►
- Requisiti altri servizi alla persona – Organizzazioni ►►
Per i servizi di assistenza domiciliare i requisiti richiesti fanno riferimento a:
- elementi organizzativi, di professionalità ed esperienza, atti a rispondere ai bisogni di cura della persona nell'ambiente domestico ed a valorizzare le competenze degli operatori
- modalità di rilevazione della soddisfazione degli utenti e degli operatori, ad esclusione degli operatori individuali
Per gli altri servizi alla persona i requisiti richiesti fanno riferimento a:
- elementi organizzativi caratterizzati da elevata capacità di risposta nei tempi e nelle modalità di erogazione dei servizi
- elementi di competenza professionale e di esperienza socio assistenziale tali da garantire l'appropriatezza e l'adeguatezza necessarie ad assicurare la gestione di situazioni complesse sia a livello relazionale che per la contestualità di esigenze eterogenee fra loro
- modalità di rilevazione della soddisfazione degli utenti e degli operatori
Per gli operatori individuali/badanti i requisiti richiesti fanno riferimento a:
- dati anagrafici dell'operatore
- formazione ed esperienze in campo assistenziale. L'operatore è in possesso di un attestato di formazione in campo assistenziale o è in grado di dimostrare una esperienza professionale in campo assistenziale di almeno tre mesi o è attualmente in possesso di un rapporto di lavoro in campo assistenziale regolarmente iscritto all’Inps
Istanza di accreditamento dei servizi di assistenza domiciliare e degli altri servizi alla persona
L'istanza attesta il possesso dei requisiti richiesti per lo svolgimento del servizio ed è presentata dal legale rappresentante dell’ente o dell’organismo tramite dichiarazione sostitutiva. L’accreditamento rilasciato dal Comune non ha scadenza.
L’istanza deve essere presentata al SUAP del Comune dove è ubicata la sede operativa dell’ente o dell’organismo non lucrativo che eroga il servizio esclusivamente per via telematica, tramite il portale telematico STAR►►
E' necessario seguire le istruzioni riportate nelle pagine del portale, compilando i dati direttamente sul sistema utilizzando la modulistica messa a disposizione all’interno del sistema stesso.
Modello 3 e 4 – Istanza (fac-simile) ►►
- Accreditamento degli operatori individuali ►►
- Accreditamento degli operatori individuali (inglese) ►►
- Accreditamento degli operatori individuali (francese) ►►
- Accreditamento degli operatori individuali (georgiano) ►►
- Accreditamento degli operatori individuali (ucraino) ►►
- Accreditamento degli operatori individuali (rumeno) ►►
Verifica dell’attività svolta e dei risultati raggiunti
(per i servizi di assistenza domiciliare e gli altri servizi alla persona erogati da enti e organismi a carattere non lucrativo)
I servizi accreditati effettuano la verifica dell’attività svolta e dei risultati raggiunti sulla base degli indicatori previsti nelle Deliberazioni della Giunta regionale 245/2021 e s.m.i.
- Indicatori per assistenza domiciliare erogata da organizzazioni ►►
- Indicatori per altri servizi alla persona ►►
La verifica è finalizzata all’individuazione di eventuali azioni correttive per il miglioramento continuo della qualità e deve essere svolta entro un anno dall’accreditamento e successivamente con periodicità annuale inviando la documentazione di autovalutazione al Comune competente per il controllo entro il termine previsto, a pena di decadenza.
La documentazione di autovalutazione deve essere presentata al SUAP del Comune dove è ubicata la sede operativa dell’ente o dell’organismo non lucrativo che eroga il servizio, esclusivamente per via telematica, tramite il portale telematico STAR►►
E' necessario seguire le istruzioni riportate nelle pagine del portale, compilando i dati direttamente sul sistema utilizzando la modulistica messa a disposizione all’interno del sistema stesso.
Modello 3 ter e 4 ter - Autovalutazione (fac-simile) ►►
Istanza di accreditamento del servizio erogato da operatore individuale/badante
Gli operatori individuali sono accreditati per l’erogazione dei servizi di assistenza domiciliare dal Comune presso il quale sono domiciliati a seguito dell’accertamento del possesso dei requisiti previsti.
Gli operatori individuali devono presentare istanza di Accreditamento al SUAP del Comune dove sono domiciliati esclusivamente per via telematica, tramite il portale telematico STAR►►
E' necessario seguire le istruzioni riportate nelle pagine del portale, compilando i dati direttamente sul sistema utilizzando la modulistica messa a disposizione all’interno del sistema stesso.
Modello 5 – Istanza (fac-simile) ►►