Pronto Badante in tutta la Regione

Dal 1 luglio 2023, il servizio è riattivato progressivamente su tutto il territorio regionale.

Con "Pronto Badante" la Regione ha deciso di mettere a disposizione delle famiglie toscane un servizio di sostegno rivolto alla persona anziana nel momento in cui si presenta, per la prima volta, una situazione di fragilità.

Un operatore autorizzato, dopo essersi rivolti al numero unico regionale 055 4383000 (attivo da lunedì a venerdì dalle 8 alle 19:30 e il sabato dalle 8 alle 15), interverrà direttamente presso l'abitazione della famiglia della persona anziana e/o attraverso l'utilizzo di nuove tecnologie, compreso quelle digitali (per es. video-chiamata), garantendole un adeguato punto di riferimento, per avere informazioni sui percorsi socio-assistenziali e un sostegno economico per l'attivazione di un rapporto di assistenza familiare con una/un assistente familiare.

L'operatore è in grado di informare e orientare la famiglia e la persona anziana sui servizi territoriali e sugli adempimenti amministrativi necessari.

In particolar modo l’operatore, qualora ricorrano le condizioni, fornirà supporto e accompagnamento della persona anziana e/o della famiglia nel primo accesso allo sportello del Punto Insieme, quale luogo di accesso ai servizi ed alle prestazioni in favore delle persone che non sono più in grado di provvedere autonomamente alle necessità di tutti i giorni.

Le persone anziane che vivono sole o in famiglia per poter accedere al servizio devono:

• avere almeno 65 anni;
• essere residenti in Toscana;
• trovarsi per la prima volta in un momento di difficoltà, fragilità o disagio;
• non avere un progetto di assistenza personalizzato (PAP), con interventi già attivati da parte dei servizi territoriali, rientrante nel sistema per la non-autosufficienza, di cui alla l.r. 66/2008.

Una volta contattato il numero unico regionale 055 4383000, qualora sussistano tutte queste condizioni, la richiesta viene inoltrata ad operatori autorizzati che si recheranno presso l'abitazione della persona anziana e/o attraverso l'utilizzo di nuove tecnologie, compreso quelle digitali (per es. video-chiamata).

La persona anziana, inoltre, è beneficiaria di una erogazione attraverso il libretto famiglia per il lavoro occasionale accessorio, per un importo complessivo di euro 300,00, una tantum, pari alla copertura di massimo 30 ore, da utilizzare per le prime necessità.

La prestazione lavorativa deve essere effettuata da una/un assistente familiare ad esclusione del coniuge e dei parenti/affini entro il 1° grado.

L'operatore autorizzato assiste l'anziano e la famiglia anche nelle procedure on-line di INPS per quel che riguarda l'attivazione di un rapporto di assistenza familiare ed inoltre fornisce un tutoraggio per aiutare la famiglia e l'assistente familiare nelle prime fasi dell'attivazione del rapporto.

Contattando numero unico regionale 055 4383000 il martedì pomeriggio dalle 14 alle 18 il consulente esperto risponderà alle richieste in materia previdenziale e assistenziale.

A seguito della firma dell'Accordo di collaborazione tra Regione Toscana e OO.SS., finalizzato alla promozione della diffusione sul territorio toscano delle informazioni sul percorso di accreditamento degli operatori individuali di cui alla Legge regionale 82/2009 e s.m.i., e per il relativo ausilio e supporto alle famiglie e agli assistenti familiari/badanti nelle procedure previste per la presentazione dell’istanza di accreditamento, sono pubblicati, previa autorizzazione, i riferimenti utili delle sedi territoriali operative della CGIL, CISL e UIL.

Documentazione

• Delibera 256 del 13 marzo 2023 - Approvazione del Piano regionale per la non autosufficienza, triennio 2022-2024 ►►
• Delibera 292 del 20 marzo 2023 - Piano Regionale per la Non Autosufficienza 2022-2024 . Approvazione Linee di indirizzo regionali alle Zone Distretto e Società della Salute della Toscana per l’attivazione di manifestazioni di interesse sul territorio regionale per la realizzazione dell’intervento “Servizi sociali di sollievo - Pronto Badante” ►►
• Decreto 6133 del 22 marzo 2023 - Intervento "Servizi sociali di sollievo - Pronto Badante". Impegno di spesa e parziale liquidazione risorse agli Ambiti territoriali ►►
• Delibera 416 del 18 aprile 2023 - Approvazione azioni “Coordinamento regionale” e “Sostegno economico” inerenti all’intervento “Servizi sociali di sollievo - Pronto Badante”. Annualità 2023 ►►
• Decreto 8087 del 20 aprile 2023 - Azione “Coordinamento regionale” inerente all’intervento “Servizi sociali di sollievo - Pronto Badante” di cui alla DGR 292/2023. Approvazione bando regionale rivolto a soggetti del Terzo settore di cui all'art. 4 del Codice del Terzo settore ►► (Pubblicazione sul BURT del 4 maggio 2023 ►►)
• Delibera 594 del 23 maggio 2022 - Schema di accordo di collaborazione tra Regione Toscana e Sindacati per la promozione della diffusione sul territorio toscano delle informazioni sul percorso di accreditamento degli operatori individuali ►►
• Delibera 594 del 23 maggio 2022 - Allegato A - Accordo collaborazione OO.SS. accreditamento ►►
• Accreditamento degli operatori individuali ►►
• Accreditamento degli operatori individuali (inglese) ►►
• Accreditamento degli operatori individuali (francese) ►►
• Accreditamento degli operatori individuali (georgiano) ►►
• Accreditamento degli operatori individuali (ucraino) ►►
• Accreditamento degli operatori individuali (rumeno) ►►
• Accreditamento degli operatori individuali (spagnolo) ►►