Finalità del servizio
Il servizio di accoglienza rappresenta il primo contatto della persona con il centro per l'impiego, accoglie e ascolta l'utente; fornisce le prime informazioni sui servizi disponibili; identifica i bisogni dell'utente per guidarlo verso il servizio adeguato; facilita l'accesso alle informazioni in ordine alle opportunità occupazionali e formative. Per gli utenti giovani verranno date informazioni sul Progetto Giovanisì della Regione Toscana.
Modalità di erogazione
Primo contatto diretto o telefonico con l'utente e breve colloquio in cui si individuano le esigenze dello stesso; valutazione dei servizi più idonei a rispondere alle esigenze ed eventuale rinvio ad altri servizi; supporto all'utilizzo del materiale cartaceo e informatico predisposto per l'auto consultazione.
Destinatari
Tutte le persone che si rivolgono ai centri per l'impiego
Tempi di accesso
Accesso al servizio immediato nell'orario di apertura del centro per l'impiego salvo attesa del proprio turno in funzione dell'affluenza.
Durata
Fino a 30 minuti