Nel 2025 il 35 % dei dirigenti della Regione Toscana si sono avvalsi dei servizi della "Avvocatura regionale affari legislativi e giuridici" (direzione Aralgi) dell'ente per avere consulenza giuridica, l'11,7% per avere supporto legislativo e il 53,3% per entrambi i servizi (figura 1). Per la quasi totalità dei dirigenti la preparazione professionale del personale e la disponibilità nella gestione dei rapporti sono risultate eccellenti. E' quanto emerge dai risultati dell'Indagine di gradimento sul supporto legislativo e la consulenza giuridica della direzione Aralgi fornito nel 2025, promossa dall’Avvocatura regionale, Affari legislativi e giuridici (direzione Aralgi) della Regione Toscana e curata dal settore "Servizi digitali e integrazione dati. Ufficio regionale di Statistica".
La realizzazione dell'indagine, prevista dal Piano della qualità della prestazione organizzativa (Pqpo) 2025, confluito dal 2022 nel Piano integrato attività e organizzazione, ha l'obiettivo di monitorare nel tempo le valutazioni dei dirigenti sulla consulenza legislativa e giuridica ricevuta dal settore "Attività legislativa e giuridica" e dal settore "Attività legislativa e giuridica. Persone giuridiche private" della direzione Aralgi, ai fini di contribuire ad un costante miglioramento della qualità dei servizi offerti.
Secondo i risultati dell'indagine, realizzata via web tramite il software Limesurvey tra il 27 novembre e il 14 dicembre 2025, per la quasi totalità dei dirigenti rispondenti la preparazione professionale del personale e la disponibilità nella gestione dei rapporti sono risultate eccellenti. In particolare, la valutazione "molto buona" ha raggiunto il 78,3% per la disponibilità e il 76,7% per la preparazione professionale.
Approfondimenti specifici hanno riguardato l'efficacia del supporto legislativo (con indici di gradimento pari o superiori al 95% per gli aspetti tecnico-redazionali) e della consulenza giuridica, i cui aspetti di chiarezza e celerità sono valutati positivamente dall'89-91% degli utenti.
Anche la consulenza "non formalizzata" ottiene un elevato livello di soddisfazione, superiore al 90% per quanto riguarda la soluzione dei problemi e la disponibilità dei funzionari.
La partecipazione ad incontri e gruppi di lavoro con le altre strutture ottiene risultati meno performanti ma le valutazioni "molto buone" hanno coinvolto comunque il 60% dei dirigenti rispondenti (figura 2).
Dalle risposte aperte sono emersi alcuni suggerimenti per il futuro, tra cui la richiesta di una procedura informatica "modello formulari" per le richieste di parere, che la direzione Aralgi valuterà con attenzione.
- scarica Indagine di gradimento sul supporto legislativo e la consulenza giuridica della direzione Aralgi fornito nel 2025 (file pdf)
- scarica Tavole dei dati (file xls).
Metodologia
Hanno partecipato all’indagine fornendo questionari completi 60 strutture dirigenziali su 117; altri 10 hanno comunicato di non essersi avvalsi del supporto della direzione, portando il tasso di partecipazione complessivo a oltre il 60%.
I risultati presentati si riferiscono ai 60 direttori e dirigenti che hanno completato il questionario, che ha rilevato:
- la preparazione professionale del personale addetto;
- la gestione dei rapporti e la disponibilità dei funzionari;
- la qualità ed efficacia del supporto legislativo e della consulenza giuridica (anche non formalizzata).
Figura 1 Servizi per i quali i direttori / dirigenti si sono rivolti alla direzione Aralgi della Giunta regionale. Anno 2025. Fonte: Regione Toscana, settore "Servizi digitali e interazione dati. Ufficio regionale di Statistica", anno 2025.
Figura 2 Valutazioni sulla preparazione professionale del personale addetto al supporto legislativo e alla consulenza giuridica della direzione Aralgi. Anno 2025. Fonte: Regione Toscana, settore "Servizi digitali e interazione dati. Ufficio regionale di Statistica", anno 2025.
