Videoconferenza: supporto e documentazione

Terminali di videoconferenza

Servizio assistenza TIX

È attivo, presso il centro servizi del TIX, un servizio di helpdesk di primo livello, per la gestione delle problematiche connesse all'uso del sistema di multivideoconferenza. Il servizio è aperto a tutti gli utenti di RTRT, e fornisce supporto riguardo:

• registrazioni, di nuovi apparati, sul sistema di multivideoconferenza regionale
• problematiche di connettività di rete
• attività di test di connessione audio/video
• realizzazione di videoconferenze punto-punto

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 18.30 ed è contattabile al numero verde 800155715

Documentazione relativa a Polycom PVX

• Operazioni di base per l'uso del software di videoconferenza Polycom PVX - Documento a cura di Polycom inc. (pdf; 702 kB)

Documentazione Vega Star Gold AETHRA

• Operazioni di base per l'uso - Documento a cura di Aethra (pdf; 6,5 MB)
• Guida all'utilizzo - Documento a cura di Aethra (pdf; 2,9 MB)

Documentazione viewstation VCON xPoint

• Guida all'utilizzo - Documento a cura di Aethra (pdf; 1,3 MB)

Documentazione relativa all'uso di Scopia Desktop

• Guida all'utilizzo - Documento di Regione Toscana (pdf; 256 kB)

Modalità di collegamento alle stanze di videoconferenza regionali

• descrizione delle modalità di collegamento supportate - documento a cura di Regione Toscana

Altri documenti:

• Requisiti di sistema (pdf; 80 kB)
• Configurazione di rete (pdf; 78 kB)
• Suggerimenti per l'allestimento di una sala di videoconferenza (pdf; 45 kB)