Videoconferenza: supporto e documentazione
Videoconferenza: supporto e documentazione
Servizio assistenza TIX
È attivo, presso il centro servizi del TIX, un servizio di helpdesk di primo livello, per la gestione delle problematiche connesse all'uso del sistema di multivideoconferenza. Il servizio è aperto a tutti gli utenti di RTRT, e fornisce supporto riguardo:
- registrazioni, di nuovi apparati, sul sistema di multivideoconferenza regionale
- problematiche di connettività di rete
- attività di test di connessione audio/video
- realizzazione di videoconferenze punto-punto
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 18.30 ed è contattabile al numero verde 800155715
Documentazione relativa a Polycom PVX
- Operazioni di base per l'uso del software di videoconferenza Polycom PVX - Documento a cura di Polycom inc. (pdf; 702 kB)
Documentazione Vega Star Gold AETHRA
- Operazioni di base per l'uso - Documento a cura di Aethra (pdf; 6,5 MB)
- Guida all'utilizzo - Documento a cura di Aethra (pdf; 2,9 MB)
Documentazione viewstation VCON xPoint
- Guida all'utilizzo - Documento a cura di Aethra (pdf; 1,3 MB)
Documentazione relativa all'uso di Scopia Desktop
- Guida all'utilizzo - Documento di Regione Toscana (pdf; 256 kB)
Modalità di collegamento alle stanze di videoconferenza regionali
- descrizione delle modalità di collegamento supportate - documento a cura di Regione Toscana
Altri documenti:
- Requisiti di sistema (pdf; 80 kB)
- Configurazione di rete (pdf; 78 kB)
- Suggerimenti per l'allestimento di una sala di videoconferenza (pdf; 45 kB)
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