SOUP-RT FAQ

Il SOUP-RT è l'applicativo utilizzato dal Sistema Regionale di Protezione Civile, per la gesitione e il superamento delle emergenze. Dal 1 giugno 2022 integra al suo interno anche la gestione degli incendi boschivi sostituendo il SOUPwebRT.

Qui vengono riportate le domande più frequenti poste agli amministratori del Sistema.

Accesso e gestione utenti SOUP-RT

Possono chiedere l’accesso al SOUP-RT:

Solo per Comuni, Gruppi Comunali di PC  e Organizzazioni di volontariato di PC iscritte nell’elenco territoriale è disponibile il servizio formulari di Regione Toscana per richiedere l’invio delle credenziali di accesso al sistema.

La richiesta deve essere compilata esclusivamente dal responsabile di protezione civile comunale o dal presidente/legale rappresentante dell’organizzazione di volontariato, identificandosi mediante SPID, CNS (tessera sanitaria) o CIE.

Per maggiori dettagli visualizzare la domanda "Come si richiede l'accesso al SOUP-RT?"

Per Comuni, Gruppi comunali di PC e Organizzazioni di volontariato di PC iscritte nell’elenco territoriale, è disponibile il servizio formulari di Regione Toscana, unico sistema per richiedere l’invio delle credenziali di accesso.

Gli altri enti e strutture di Protezione Civile e AIB Regionale seguono un percorso personalizzato e concordato di volta in volta tra Regione Toscana e richiedenti l'accesso. 

Il servizio formulari è disponibile all’indirizzo https://servizi.toscana.it/formulari

Per accedere è indispensabile che il responsabile di protezione civile comunale o il presidente/legale rappresentante dell’organizzazione di volontariato, acceda identificandosi mediante il proprio SPID, CNS (tessera sanitaria) o CIE.

Dopo l’accesso al servizio, in alto a destra selezionare la voce
scrivania formulario -> compila formulario

Comparirà un elenco di formulari disponibili per i cittadini, tra questi andrà selezionato il modulo

“SOUP-RT sistema di gestione emergenze di Protezione Civile”

Dopo la compilazione, sarà necessario salvare l’inserimento e solo successivamente sarà possibile procedere con l’invio tramite il pulsante “TRASMETTI” che compare in cima alla pagina.

NOTA: La trasmissione sarà andata a buon fine solo se nell’area home page sarà presente lo stato “trasmesso” e numero/anno del procedimento.

Le credenziali di accesso saranno inviate all'indirizzo e-mail indicato nel formulario dopo  l'istruttoria da parte del personale del settore Protezione Civile Regionale.

Unico modo per richiedere la modifica del presidente/legale rappresentante dell’organizzazione di volontariato è la compilazione del formulario dedicato disponibile sulla piattaforma Servizi di Regione Toscana al seguente indirizzo web https://servizi.toscana.it/formulari

Il nuovo legale rappresentante/presidente dell’organizzazione dovrà accedere utilizzando il proprio SPID, CNS (tessera sanitaria attivata) o CIE.

Dopo l’accesso al servizio, in alto a destra selezionare la voce
scrivania formulario -> compila formulario

Comparirà un elenco di formulari disponibili per i cittadini, tra questi andrà selezionato il modulo
 “SOUP-RT sistema di gestione emergenze di Protezione Civile”

In questo caso specifico: nuova elezione presidente/legale rappresentante, dovrà essere selezionata la voce

Chiede: 
modifica dati già presenti nel sistema SOUP-RT

Selezionare la voce -> modifica rappresentante legale Associazione e contestuale rilascio nuove credenziali di Amministratore per SOUPRT e indicare il codice fiscale del precedente presidente/legale rappresentante/governatore.

IMPORTANTE: è indispensabile, perché l’istanza sia valida, allegare al formulario il verbale di nomina del nuovo presidente.

Dopo la compilazione, sarà necessario salvare l’inserimento e solo successivamente sarà possibile procedere con l’invio, tramite il pulsante “TRASMETTI” che compare in cima alla pagina.

NOTA: La trasmissione sarà andata a buon fine se nell’area home page sarà presente lo stato “trasmesso” e numero/anno del procedimento.

Una volta trasmesso il formulario, personale di Regione Toscana provvederà a cessare l’utente Amministratore Associazione del precedente legale rappresentante/presidente ed assegnare un nuovo utente al sostituto.

Le credenziali saranno inviate per posta elettronica ordinaria all’indirizzo indicato nell’istanza.

Contestualmente, verrà modificata anche l'anagrafica dell'associazione indicando il nuovo Presidente/Legale Rappresentante. 

Unico modo per richiedere la modifica del Responsabile/Referente di Protezione Civile per i Comuni  è la compilazione del formulario dedicato disponibile sulla piattaforma Servizi di Regione Toscana al seguente indirizzo web https://servizi.toscana.it/formulari

Il nuovo Referente di Protezione Civile dovrà accedere utilizzando il proprio SPID, CNS (tessera sanitaria attivata) o CIE.

Dopo l’accesso al servizio, in alto a destra selezionare la voce
scrivania formulario -> compila formulario

Comparirà un elenco di formulari disponibili per i cittadini, tra questi andrà selezionato il modulo
 “SOUP-RT sistema di gestione emergenze di Protezione Civile”

In questo caso specifico, modifica dell'Amministratore Comune, alla domanda "In sostituzione del precedente amministratore di sistema (responsabile di P.C. comunale) " andrà risposto "SI" e andrà indicato il codice fiscale del precedente Amministratore del Sistema. 

Per ogni Comune è ammesso un solo Utente Amministratore

Dopo la compilazione, sarà necessario salvare l’inserimento e solo successivamente sarà possibile procedere con l’invio, tramite il pulsante “TRASMETTI” che compare in cima alla pagina.

NOTA: La trasmissione sarà andata a buon fine se nell’area home page sarà presente lo stato “trasmesso” e numero/anno del procedimento.

Una volta trasmesso il formulario, personale di Regione Toscana provvederà a cessare l’utente Amministratore COMUNE precedente e assegnerà un nuovo utente al sostituto che ha provveduto all'invio dell'istanza. 

Le credenziali saranno inviate per posta elettronica ordinaria all’indirizzo indicato nell’istanza.

In caso si sia in possesso di un utente SOUP-RT, è possibile procedere al recupero password utilizzando il pulsante “password dimenticata?” in home page del SOUP-RT indicando il proprio codice fiscale ed e-mail indicata al momento della creazione dell’utente.

Nel caso non si ricordi l’e-mail indicata in fase di attivazione dell’utente:

  1. Esclusivamente per gli utenti Amministratore Comune e Amministratore Associazione, si potrà accedere al servizio formulari di Regione Toscana all’indirizzo https://servizi.toscana.it/formulari accedendo con il proprio SPID, CNS o CIE e consultare le istanze inviate. Consultando il formulario già TRASMESSO, “SOUP-RT sistema di gestione emergenze di Protezione Civile”, sarà presente l’indirizzo email associato al proprio utente e indicato in fase di compilazione.

  2. In tutti gli altri casi, ad esempio utente Associazione o Utente AIB ENTI etc, sarà necessario contattare chi ha creato l’utente e rilasciato le credenziali.

NOTA: Il Settore Regionale di Protezione Civile rilascia solo utenti Amministratori alle Strutture competenti in materia di Protezione Civile e Anti Incendio Boschivo e NON si occupa degli Utenti generati dagli Amministratori di Struttura.

Esempio: MARIO ROSSI, responsabile per il Comune di … chiede l’accesso al SOUP-RT tramite il formulario “SOUP-RT sistema di gestione emergenze di Protezione Civile”, in questo caso gli viene generato un utente AMMINISTRATORE COMUNE; a sua volta il Sig. Rossi potrà generare all’interno del SOUP-RT UTENTI COMUNE per coadiuvarlo nella gestione della STRUTTURA di competenza Comune di ….

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Aggiornato al:
27.10.2023
Article ID:
158569746