Ufficio relazioni con il pubblico (Urp):
- Carta dei servizi anno 2026 (file pdf)
- Carta dei servizi anno 2025
- Carta dei servizi anno 2024
- Carta dei servizi anno 2023
- Carta dei servizi anno 2022
- Carta dei servizi anno 2021
La "Carta dei servizi" è stata rimossa per gli anni 2020, 2019, 2018-2017 e 2017 per scadenza dei termini obbligatori di pubblicazione ai sensi dell'articolo 8 del decreto legislativo 33/2013".
Risultati dell'indagine annuale di soddisfazione sul servizio Urp
- Sondaggio customer satisfaction anno 2025 (file pdf)
- Sondaggio customer satisfaction anno 2024
- Sondaggio customer satisfaction anno 2023
- Sondaggio customer satisfaction anno 2022
- Sondaggio customer satisfaction anno 2021
- Sondaggio customer satisfaction anno 2020
I file del "Sondaggio customer satisfaction" degli anni 2019, 2018 e 2017 sono sono stati rimossi per decorrenza del termine obbligatorio di pubblicazione di cui all'articolo 8 del decreto legislativo 33/2013".
Servizi erogati (carta dei servizi) nell'ambito di:
Sistemi informativi e innovazione
Servizi ambientali: le autorizzazioni ambientali ed energetiche
- Carta dei servizi ambientali erogati
- Risultati indagine di soddisfazione sul servizio di rilascio delle autorizzazioni:
- Indagine 2025
- Indagine 2024
- Indagine 2023
- Indagine 2022
- Indagine 2021
- Indagine 2020
Le indagini 2019, 2018, 2017 e 2016 sono state rimosse per scadenza dei termini obbligatori di pubblicazione, ai sensi del decreto legislativo 33/2013
Servizio fitosanitario regionale
Stamperia Braille
- consulta sito web >>> Stamperia Braille di Firenze
Trasporto pubblico locale (Tpl)
- Carta dei servizi (file .odt)
Tributi regionali
- cosulta le pagine pagine Finanza e tributi