Rafforzamento del livello di integrazione tra servizi pubblici e privato sociale, maggiore attenzione all'evoluzione del consumo e dei tipi di dipendenze, necessità di individuare nuovi progetti e azioni di prevenzione, cura e contrasto, aggiornamento del sistema tariffario per i servizi residenziali e semi-residenziali. Regione e CEART (il Coordinamento degli Enti Ausiliari della Regione Toscana) formalizzano con un protocollo d'intesa il nuovo impegno assunto in materia di prevenzione, cura e reinserimento sociale e lavorativo delle persone con problemi di dipendenze.