Un tempo si chiamavano uffici di collocamento. I lavoratori costretti a frequentarli li ricordano come un incubo: interminabili code, montagne di adempimenti burocratici e scarsissimi contatti con la realtà. Oggi la Regione mette in contatto domanda e offerta di lavoro con il Sistema regionale dei servizi per l’impiego. Scomparsi uffici di collocamento, code e cartellino di disoccupazione da timbrare. Al loro posto una rete di 32 centri, oltre 30 servizi territoriali e circa 160 sportelli, in rete fra loro grazie alla banca dati informatizzata che si chiama Idol (Incontro domanda offerta lavoro).

La rete, nata dalla collaborazione fra Regione, Province, Comuni, sindacati e associazioni di categoria, consente di rendere più veloce ed efficace la ricerca di opportunità di impiego. Non solo. I centri per l’impiego sono il punto di riferimento, oltre che per la più tradizionale funzione dell’avviamento al lavoro, anche per il collocamento mirato, l’organizzazione e promozione di corsi di formazione, per l’orientamento, l’organizzazione di percorsi individuali e tirocini: dai colloqui di consulenza alle iniziative di tutoraggio, dalla promozione di iniziative di autoimpiego agli sportelli per le donne o per i disabili. I servizi per l’impiego sono gestiti dalle Province e dai Circondari che, su delega e con finanziamenti della Regione, realizzano i Centri a livello territoriale. Gli indirizzi programmatici sono dati dalla Commissione regionale permanente tripartita all’interno della quale avviene la concertazione con le parti sociali e dalla quale passano tutti i provvedimenti in materia di politica attiva del lavoro, collocamento, promozione e gestione dei servizi.
Il coordinamento fra le istituzioni coinvolte è affidato al Comitato di cordinamento istituzionale, di cui fanno parte i rappresentanti di Regione ed enti locali toscani. A livello provinciale la sede della concertazione è la Commissione provinciale tripartita.