Il piano di indirizzo per la tutela dei consumatori e degli utenti, approvato con deliberazione del Consiglio regionale n. 31/2007 delinea gli obiettivi specifici, le azioni e gli strumenti di attuazione, gli attori, il quadro finanziario di riferimento delle politiche di tutela dei consumatori e degli utenti per il triennio 2007-2009. Il piano rimarrà in vigore in questa legislatura 2010-2015 fino al 6° mese dall’approvazione del Programma regionale di sviluppo 2010-2015.

Con questo strumento la Regione ha elaborato, coinvolgendo i soggetti interessati (associazioni dei consumatori, istituzioni e pubblico) mediante tavoli di concertazione dedicati e la promozione dei contributi dei cittadini, gli indirizzi per definire le priorità di intervento, per scegliere le iniziative da realizzare annualmente, per individuare i beneficiari dei contributi da assegnare alle associazioni dei consumatori.
Scarica il testo integrale del piano, pubblicato sul supplemento burt n. 16 del 18/4/2007, comprensivo dela delibera del Consiglio e del rapporto di valutazione integrata.

Il piano di indirizzo triennale viene attuato mediante il cosiddetto Documento di attuazione annuale.

Gli obiettivi specifici del piano di indirizzo

1. Tutela della salute dei consumatori e degli utenti
2. Tutela della sicurezza e della qualità dei prodotti, dei servizi e dei processi produttivi, con particolare riguardo alle istanze dello sviluppo sostenibile e alla qualificazione dei prodotti
3. Tutela dei diritti e degli interessi economici e giuridici dei consumatori e degli utenti favorendo la correttezza e l'equità dei rapporti contrattuali e promuovendo la soluzione delle controversie presso le sedi di conciliazione
4. Promozione dell'educazione e dell'informazione dei consumatori e degli utenti in funzione di un rapporto socio economico più razionale con la produzione e la distribuzione
5. Promozione e sviluppo dell'associazionismo tra i consumatori e gli utenti, del loro diritto a essere rappresentati, anche mediante l'istituzione di strutture di sostegno tecnico - professionale
6. Promozione della collaborazione fra associazioni di consumatori e utenti e pubbliche amministrazioni, per l'erogazione dei servizi pubblici conformemente a standard di qualità e di efficienza

Anna Luisa Freschi