Le Associazioni dei consumatori e degli utenti sono raggiungibili attraverso la rete dei punti di informazione ed assistenza per il cittadino consumatore ed utente: la rete "‘Prontoconsumatore"
Costituita nel 2002 con l'accreditamento dei primi 27 sportelli, e successivamente ampliatasi attarverso un progetto cofinanziato dal Ministero delle attività produttive, è attualmente composta da 91 sportelli diffusi su tutto il territorio regionale e gestiti dalle Associazioni dei consumatori iscritte all'Elenco regionale delle associazioni dei consumatori e degli utenti.
Per entrare a far parte della rete è necessario che gli sportelli rispettino determinati requisiti, tra i quali un orario minimo di apertura di almeno sei ore settimanali suddivise in due giorni.

Gli sportelli della rete "Prontoconsumatore" accreditati da Regione Toscana:

• Arezzo ►►
• Firenze ►►
• Grosseto ►►
• Livorno ►►
• Lucca ►►
• Massa Carrara ►►
• Pisa ►►
• Pistoia ►►
• Prato ►►
• Siena ►►