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Commercio e consumatori
Tutela dei consumatori
- Comitato regionale consumatori utenti (Crcu) - le modifiche introdotte dalla legge regionale n. 9/2008
- Composizione del Comitato regionale consumatori utenti - atti di riferimento
- Regolamento attuazione legge regionale tutela consumatori e utenti - Reg. 54/R del 2008
- Legge regionale tutela difesa consumatori e utenti - L.R. n. 9/2008
- Codice del consumo - decreto legislativo n. 206/2005
- Approvazione schema statuto e schema regolamento associazione NEPIM - delibera 1056/2008
Atti e normativa
Cosa fare per
- Contattare gli sportelli delle Associazioni consumatori e utenti per assistenza
- Fare domanda di iscrizione all’Elenco regionale associazioni consumatori e utenti
- Procedere alla conciliazione di controversie in materia di commercio e servizi
- Ricevere assistenza e avviare procedure on line - rete Prontoconsumatori
- Contattare il settore Tutela consumatori e utenti della Regione
- Segnalare disservizi, chiedere informazioni, presentare suggerimenti sul trasporto pubblico locale: call center 800-570530
Opportunità e scadenze
- UE lancia consultazione su diritto europeo dei contratti aperta fino al 31 gennaio 2011.
- Commissione UE avvia una consultazione sulla neutralità della rete internet fino al 30 settembre.
- Per le famiglie numerose toscane bollette dell'acqua più leggere
- Fino al 29 ottobre è possibile partecipare al nuovo dibattitto online lanciato dalla Commissione europea.
- Fino al 4 settembre presentazione proposte per sostegno a grandi organizzazioni europee consumatori
- Fino al 5 ottobre presentazione commenti alla proposta della Commissione europea di classificazione dei reclami dei consumatori
- Sostenibilità del produrre, commerciare e consumare
Documentazione
Piani e progetti
- Piano promozionale 2009 - internazionalizzazione commerciale
- Progetto "Benvenuti in Toscana"
- Piano di indirizzo per la tutela dei consumatori e degli utenti - triennio 2007-2009
- Documento di attuazione 2009 del piano di indirizzo tutela difesa consumatori e utenti
- Piano regionale di sviluppo economico (Prse)
Link
- NEPIM - Network for Promotion of Internal Market in European regions through consumer topics
- Concillia online - servizi per conciliazione controversie via telematica
- Prezzi in vista
- Prontoconsumatore - progetto on line per i consumatori
- Giovani Consumatori - dal progetto europeo "Young E Safe"
- Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti (CNCU)

