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Toscana è molte cose, in molti settori. E qualcuna di queste si trova raccontata in alcune pubblicazioni edite dalla Regione. Sfogliarle, anche in versione digitale, consente di iniziare una affascinante e utile passeggiata fra sentieri che portano in diverse direzioni: dalla cultura al sociale, dall'economia all'ambiente. E quando si cammina bene, come in questi casi, si può davvero capire meglio una realtà così complessa e stimolante come la Toscana. 

Per chi cerca una pubblicazione, la Biblioteca della Toscana Pietro Leopoldo è un ottimo punto di approdo.

Un'utile bussola per orientarsi nei sentieri delle pubblicazioni di Giunta e Consiglio è la Banca dati delle pubblicazioni [formato .xls] che, oltre all'anagrafica, fornisce informazioni anche sulla tipologia di pubblicazione (cartacea e digitale), la tipologia di formato digitale se presente (pdf o e-book) con il link alla pubblicazione: creata dalle strutture regionali per soddisfare gli adempimenti normativi (monitoraggio del deposito legale, rilevazione Istat sulla produzione libraria e monitoraggio delle collane regionali), la banca dati risulta un agevole strumento per visualizzare le pubblicazioni digitali dal 2014 in formato elenco con note per orientarsi nel cammino.


Ultima modifica: 20/12/2016 12:55:59 - Id: 257320
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Altre pubblicazioni

Gli utenti del treno regionale in Toscana

Gli utenti del treno regionale in Toscana

Gli utenti del treno regionale in Toscana
Gli utenti del treno regionale in Toscana

Le indagini di customer satisfaction costituiscono un importante strumento di valutazione della qualità percepita dagli utenti e consentono una verifica dei livelli di qualità assicurati dai gestori del servizio ferroviario.

Le indagini periodiche che la Regione Toscana realizza, a partire dal 2006, consentono di acquisire informazioni su comportamenti, opinioni, modalità di informazione e grado di soddisfazione degli utenti residenti in Toscana, rispetto al servizio di trasporto ferroviario regionale.

Questo rapporto 2015 dimostra che il lavoro svolto negli ultimi anni per migliorare il servizio ferroviario regionale (60 nuovi treni, 13 dei quali acquistati direttamente dalla Regione) è stato percepito dagli utenti.

Rispetto al 2012 è dimezzato il numero degli scontenti ed è praticamente raddoppiato il numero dei soddisfatti.
L'impegno di Regione Toscana è quello di continuare a scommettere sulla ferrovia, pretendendo dai gestori del servizio performance che consentano alla Toscana di allinearsi con l'andamento delle più efficienti nazioni europee.


Gli utenti del treno regionale in Toscana: la qualità percepita del servizio ferroviario regionale da parte degli utenti residenti in Toscana: indagine campionaria: anno 2015 / [a cura del Settore Sistema informativo di supporto delle decisioni, Ufficio regionale di statistica ; iniziativa promossa dalla Direzione politiche della mobilità, infrastrutture e trasporto pubblico locale, Settore trasporto pubblico locale ; coordinamento del progetto e definizione dell'impianto conoscitivo di Claudia Daurù, Lucia Del Grosso, Monia Bartolozzi e Arnaldo Martini]. - Firenze : Regione Toscana, 2016

1.  Toscana <Regione> Direzione organizzazione e sistemi informativi. Settore sistema informativo di supporto alle decisioni. Ufficio regionale di statistica
2. Toscana <Regione>. Direzione politiche della mobilità, infrastrutture e trasporto pubblico locale. Settore trasporto pubblico locale 
3. Daurù, Claudia 
4. Del Grosso, Lucia 
5. Bartolozzi, Monia 
6. Marini, Arnaldo

385.26209455

Trasporti ferroviari – Qualità – Giudizi degli utenti – Toscana – 2015 – Indagini statistiche


 


Ultima modifica: 19/05/2016 11:07:14 - Id: 13425000